Versand

### Versandrichtlinie von Princess Room

Bei Princess Room setzen wir uns dafür ein, ein außergewöhnliches Online-Shopping-Erlebnis zu bieten. Wir wissen, wie wichtig es ist, deine Einkäufe schnell und in einwandfreiem Zustand zu erhalten. Hier findest du unsere ausführliche Versandrichtlinie.

#### 1. Bearbeitungszeit der Bestellungen
Alle auf unserer Website aufgegebenen Bestellungen werden innerhalb von 1 bis 3 Werktagen bearbeitet. Bitte beachte, dass Bestellungen an Wochenenden und Feiertagen weder bearbeitet noch versendet werden.

#### 2. Lieferzeiten
Unsere Lieferzeiten variieren je nach Zielort und gewählter Versandart:
- **Französisches Mutterland:** 2 bis 5 Werktage
- **Europa:** 5 bis 10 Werktage
- **International:** 10 bis 20 Werktage

#### 3. Versandkosten
Wir haben unsere Versandkostenstruktur vereinfacht, um vollständige Transparenz zu gewährleisten:
- **Französisches Mutterland:** Kostenloser Versand für alle Bestellungen.
- **International (einschließlich Europa):** Pauschale von 29,99 € für alle Ziele außerhalb des französischen Mutterlands.

#### 4. Sendungsverfolgung
Sobald deine Bestellung versendet wird, erhältst du eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Du kannst den Status deiner Lieferung auf unserer Website oder direkt über die Website des Versanddienstleisters verfolgen.

#### 5. Lieferadresse
Bitte überprüfe sorgfältig die Richtigkeit und Vollständigkeit der angegebenen Lieferadresse. Princess Room kann nicht für Pakete verantwortlich gemacht werden, die an eine vom Kunden angegebene falsche Adresse geliefert werden.

#### 6. Verzögerungen und Lieferprobleme
Trotz unserer Bemühungen, die Lieferzeiten einzuhalten, kann es aufgrund von Faktoren, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen (Wetterbedingungen, Streiks usw.), zu Verzögerungen kommen. Solltest du deine Bestellung nicht innerhalb der vorgesehenen Frist erhalten haben, kontaktiere bitte unseren Kundenservice unter [support@princessroom.fr](mailto:support@princessroom.fr).

#### 7. Beschädigte oder fehlende Artikel
Wenn du einen beschädigten Artikel erhältst oder deine Bestellung unvollständig ist, kontaktiere uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt unter [support@princessroom.fr](mailto:support@princessroom.fr). Bitte füge Fotos der beschädigten Artikel und der Verpackung bei, damit wir deine Reklamation schnell und effizient bearbeiten können.

#### 8. Rückgaben und Umtausch
Für alle Informationen zu Rückgaben und Umtausch konsultiere bitte unsere Rückgaberichtlinie, die auf unserer Website verfügbar ist.

#### 9. Unterstützung und Kontakt
Bei Fragen zu deiner Bestellung oder unserer Versandrichtlinie zögere nicht, unseren Kundenservice unter [support@princessroom.fr](mailto:support@princessroom.fr) zu kontaktieren.

Danke, dass du bei Princess Room einkaufst. Wir bemühen uns, dir den bestmöglichen Service zu bieten, und hoffen, dass du deine Einkäufe lieben wirst!

Herzliche Grüße,

Das Princess-Room-Team